Будьте в курсі рад експертів, тенденцій найму і стратегій кар'єрного росту

Блог | Які досягнення має включати в своє резюме менеджер по персоналу?

Які досягнення має включати в своє резюме менеджер по персоналу?

В HR є професійна іронія: менеджер по персоналу може чудово пояснити кандидатові, як показувати результати в резюме, а потім написати своє власне резюме, як якщо б він просто жив в офісі, керував електронними таблицями, приєднувався до дзвінків менеджерів по найму і іноді героїчно шукав людей в LinkedIn.

Які досягнення має включати в своє резюме менеджер по персоналу? Це важливе питання, тому що в нашій професії результати часто ховаються за процесами. Підбір персоналу, адаптація, навчання, кадрова аналітика, утримання персоналу, спілкування з менеджерами, кадрове адміністрування, внутрішні проекти — все це може легко перетворитися в сухий список обов'язків.

Роботодавець читає таке резюме і бачить: “Проводив співбесіди. Керував адаптацією. Працював з працівниками". Технічно все це може бути правдою. Але це звучить так, як якщо б кандидат просто був присутній при проведенні заходів, пов'язаних з персоналом.

Резюме сильного менеджера по персоналу показує щось інше: що змінилося з-за вашої роботи.

Вакансії стали закриватися швидше.
Менеджери за наймом почали більш чітко формулювати запити.
Впровадження нових співробітників пройшло більш гладко.
Команда отримала прозору систему зворотного зв'язку.
Кадрові процеси зупинилися в залежності від пам'яті однієї людини і трьох героїчних електронних таблиць.
Дані про найм, плинності кадрів та адаптації стали зрозумілими для бізнесу.
Співробітники почали отримувати відповіді, інструкції та підтримку, не виконуючи завдання під назвою "знайдіть єдину людину, яка знає".

Це саме ті результати, які варто включити в своє резюме.

Ця стаття допоможе вам зрозуміти, які досягнення менеджера по персоналу добре виглядають в резюме, як відрізнити досягнення від відповідальності, які показники використовувати, як писати про результати, не придумуючи цифр, і як оформити ваш досвід так, щоб роботодавець бачив у вас фахівця, що впливає на процеси, команду і бізнес.

Коротка відповідь: Які досягнення має включати менеджер по персоналу в своє резюме?

Менеджер по персоналу повинен включати досягнення, пов'язані з підбір персоналу, адаптація, утримання співробітників, кадрові процеси, навчання, кадрова аналітика, автоматизація, кадрове адміністрування, брендинг роботодавця і співпраця з менеджерами.

Сильне досягнення відповідає на чотири питання:

Що ти накоїв?
В якому масштабі?
Який метод або інструмент ви використовували?
Що змінилося в результаті?

Свіжий Приклад

Займався підбором персоналу.

Сильний Приклад

Керований набір персоналу повного циклу, від уточнення потреб в найом з менеджерами до дати початку роботи з кандидатами, що скорочує середній час заповнення вакансій з 42 до 28 днів.

Різниця проста. У першому випадку людина описує функцію. У другому він показує процес, масштаб і результат.

Досягнення менеджера по персоналу в резюме - це конкретний професійний результат, який поліпшив найм, адаптацію, утримання персоналу, процеси, комунікацію або продуктивність команди.

Чому Досягнення Важливіше Відповідальності

Відповідальність Показує Область роботи

Обов'язки дайте відповідь на питання: "Що входило у вашу роль?"

Наприклад:

набір персоналу;
проведення співбесід;
залучення нових співробітників;
управління кадровими документами;
участь у HR-проектах;
спілкування з менеджерами;
організація тренінгу;
робота з внутрішніми процесами.

Ця інформація корисна, але її недостатньо. Майже у кожного фахівця з персоналу в резюме будуть вказані аналогічні обов'язки. Якщо десять кандидатів напишуть "підбір персоналу", роботодавець все одно не зможе зрозуміти, хто закрив складні посади, хто може керувати лійкою найму, хто побудував процес з нуля, а хто просто розмістив вакансії і чекав заявок, як рибалка біля тихого озера.

Досягнення Показує результат

Досягнення відповідає на це питання: "Що стало кращим завдяки вашій роботі?"

Наприклад:

час на заповнення зменшилася;
збільшився рівень прийняття пропозицій;
кількість звільнень протягом випробувального терміну зменшилася;
була створена чітка програма адаптації;
менеджери за наймом стали швидше надавати зворотний зв'язок;
Кадрові документи були перенесені в єдину структуровану систему;
була запроваджена регулярна кадрова звітність;
співробітники отримали прозорий процес звернення у відділ кадрів;
компанія почала більш чітко розуміти причини плинності кадрів.

Коли роботодавець бачить подібні пункти, він більше не читає список завдань. Він бачить професійний внесок.

Резюме співробітників відділу кадрів Читаються особливо уважно

Є ще одна важлива деталь. Резюме менеджерів з персоналу часто дивляться люди, які займаються наймом, управлінням командою, розвитком співробітників або самими операціями. Іншими словами, аудиторія розуміє, як працює HR зсередини.

Якщо резюме повно загальних фраз, це помітно.

Фрази , подібні:

"відповідальний спеціаліст";
"комунікабельний фахівець з управління персоналом";
"здатний до багатозадачності";
"професіонал, стійкий до стресів";
"керував усіма кадровими процесами" —

звучить знайомо, але вони майже нічого не доводять.

Краще показати конкретику:

Сприяв зростанню компанії з 35 до 80 співробітників: заповнював вакансії, створював онбординг, готував матеріали для менеджерів і відстежував перебіг проходження випробувального терміну.

Тут є масштаб, рух і чітка зона впливу.

Ніж Досягнення відрізняється від Відповідальності

Проста Формула

Відповідальність - це те, за що ви були відповідальні.

Досягнення - це те, що змінилося завдяки вашим діям.

Ви можете протестувати будь резюме одним коротким питанням:

"І що сталося в результаті?"

Якщо це питання природним чином виникає після прочитання статті, ймовірно, ви несете відповідальність.

Приклад

Проведені інтерв'ю.

І що ж сталося в результаті?

Ви можете підсилити його:

Провели структуровані співбесіди з використанням єдиної системи показників оцінки кандидатів, що прискорило узгодження кандидатів з менеджерами по найму і скоротило кількість повторних співбесід.

Тепер фраза показує результат.

Відповідальність проти Досягнень

Відповідальність	Досягнення
Опубліковані вакансії	Оновлені шаблони оголошень про вакансії та покращено якість заявок за рахунок більш чіткого опису задач і вимог
Проведені інтерв'ю	Впроваджені структуровані співбесіди і єдині критерії оцінки кандидатів
Керований введення в експлуатацію	Розробив контрольні списки для адаптації і подальші зустрічі для нових співробітників
Працював з менеджерами	Налаштуйте процес уточнення запитів на прийом на роботу і узгодження кандидатів з менеджерами по найму
Керовані кадрові документи	Структуровані шаблони управління персоналом і оновлені внутрішні політики
Брав участь у тренінгу	Організував внутрішню програму навчання для нових співробітників і менеджерів
Підготовлені звіти	Налаштуйте регулярну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів
Працював над текучістю кадрів	Запущені виїзні співбесіди та аналіз причин відставки

Головний ознака Сильного Досягнення

Значне досягнення може бути продемонстровано менеджеру без додаткових пояснень.

Наприклад:

Скоротив середній час заповнення з 45 до 30 днів.

Все гранично ясно.

Завдання мала значення. З'явилася метрика. Вона покращилася.

Інший приклад:

Підготував вітальний пакет, контрольні списки і систему наступних зустрічей для нових співробітників.

Це теж зрозуміло. Навіть без точних цифр очевидно, що людина створила робочий інструмент, а не просто "керував адаптацією".

Що вважається досягненням менеджера по персоналу?

Результати при підборі персоналу

Підбір персоналу - одна з найпростіших областей для досягнення результатів, тому що часто можна знайти цифри і факти.

Ви можете написати про:

кількість закритих вакансій;
складність ролей;
час для заповнення;
якість кандидатів;
коефіцієнт прийняття пропозиції;
поліпшення у воронці найму;
робота з каналами пошуку кандидатів;
скорочення числа відмов кандидатів;
поліпшене співробітництво з менеджерами за наймом;
створення бази даних кандидатів;
масовий наймання персоналу;
пошук рідкісних фахівців.

Приклади досягнень при підборі персоналу

За один рік заповнила більше 40 вакансій, включаючи посади середньої ланки і управлінські посади.
Скоротив середній час заповнення вакансій з 42 до 28 днів за рахунок перегляду каналів пошуку постачальників і процесу затвердження кандидатів.
Налаштуйте воронку найму для відстеження заявок, співбесід, пропозицій, відмов і дат початку роботи кандидатів.
Збільшив відсоток прийняття пропозицій після поліпшення комунікації з кандидатами і більш точного уточнення очікувань.
Запровадив єдиний формат прийому заявок на прийом на роботу з менеджерами, скоротивши кількість невідповідних кандидатів на ранніх стадіях.
Створив базу даних кандидатів для повторного найму і більш швидкого пошуку кандидатів на стандартні посади.
Оптимізував посадові інструкції, зробивши завдання і вимоги більш конкретними.
Керований набір персоналу повного циклу: від запиту про прийом на роботу до дати початку роботи кандидата і підтримки під час адаптації.

Важливий нюанс: якщо ви вказуєте кількість заповнених вакансій, вкажіть період. "Заповнено 35 вакансій" звучить слабкіше, ніж "Заповнено 35 вакансій за один рік". Період дає масштаб.

Покращення адаптації працівників

Адаптація часто недооцінюється в резюме. Багато людей просто пишуть:

Керував адаптацією нових співробітників.

Але адаптація - це не просто вітальне електронний лист і чашка кави, хоча кава - це теж людина.

Хороший процес адаптації впливає на те, наскільки швидко працівник розуміє свою роль, вливається в команду, проходить випробувальний термін і залишається в компанії.

Ви можете написати про досягнення:

розробка програми адаптації;
створення привітального пакета;
підготовка контрольних списків для нових співробітників;
організація наступних нарад;
зустрічі з менеджерами;
підтримка протягом випробувального терміну;
скорочення числа дострокових звільнень;
прискорення переходу від часу до продуктивності;
поліпшення комунікації між новим співробітником, відділом кадрів і менеджером.

Приклади

Розробив програму адаптації для нових співробітників з контрольними списками, вітальними матеріалами і наступними зустрічами.
Запровадив регулярні зустрічі 1: 1 протягом випробувального терміну для відстеження ризиків та збору зворотного зв'язку.
Підготував рекомендації щодо адаптації для менеджерів, які надають підтримку новим співробітникам.
Скорочення числа звільнень в перші місяці роботи за рахунок регулярної підтримки нових співробітників.
Оновив процес адаптації співробітників у різних відділах, щоб він відображав завдання кожної ролі.
Створено єдиний процес адаптації: перший день, перший тиждень, перший місяць і завершення випробувального терміну.
Налаштуйте збір відгуків від нових працівників після першого місяця їх роботи.
Підготував вітальний пакет, який скоротив кількість повторюваних питань нових співробітників.

Скорочення плинності кадрів і поліпшення утримання персоналу

Плинність кадрів - болюча тема для будь-якого бізнесу. Коли співробітники йдуть, компанія втрачає час, гроші, знання та енергію команди. Менеджер по персоналу, який може не тільки наймати людей, але й розуміти, чому вони йдуть, виглядає набагато сильніше.

В резюме ви можете написати про:

аналіз причин відставки;
завершальні співбесіди;
регулярний збір відгуків;
робота з менеджерами;
поліпшення умов адаптації;
розвиток внутрішніх комунікацій;
проведення нарад у форматі 1:1;
ініціативи по утриманню персоналу;
поліпшення досвіду роботи співробітників;
працюйте з залученням.

Приклади

Запущені виїзні співбесіди і регулярний аналіз причин відставки.
Підготував рекомендації для керівників щодо зниження ризиків вибуття співробітників.
Впровадив регулярний збір зворотного зв'язку всередині команди.
Систематизував причини відставки і представив керівництву пропозиції щодо покращення.
Брав участь у розробці заходів щодо утримання співробітників на ключових посадах.
Встановіть контрольні точки випробувального терміну, щоб на ранній стадії виявляти ризики вибування.
Допомагав менеджерам структурувати спілкування з співробітниками після внутрішніх змін.
Підготував аналітику плинності кадрів і виявив повторювані причини звільнень співробітників.

Якщо точні відсотки не можуть бути розкриті, використовуйте формулювання, яка не розкриває конфіденційні дані:

Скоротилася кількість звільнень протягом випробувального терміну після введення регулярних наступних зустрічей та аналізу зворотного зв'язку.

Ця фраза звучить чесно і професійно.

Автоматизація кадрових процесів

Автоматизація - сильний розділ резюме, особливо якщо процеси раніше залежали від ручної роботи, розрізнених чатів і файлів з іменами щось на кшталт "Final_Table_Definitely_Last_New2".

Ви можете написати про досягнення:

впровадження ATS;
участь у впровадженні HRIS;
налаштування шаблонів;
автоматизація звітності;
переклад документів у цифровий формат;
створення бази даних кандидатів;
систематизація кадрових даних;
спрощення процесів;
скорочення ручної праці;
налаштування панелі управління персоналом.

Приклади

Брав участь у впровадженні ATS і навчив команду використання системи.
Переклав частину кадрових операцій в цифровий формат: запити на прийом на роботу, статуси кандидатів, шаблони відгуків.
Створити єдину базу даних кандидатів і статуси кандидатів на основі етапів.
Скорочення кількості ручних завдань за рахунок автоматизації регулярної звітності.
Підготував шаблони для оголошень про вакансії, електронних листів кандидатів, співбесід і зворотного зв'язку.
Структуроване зберігання кадрових документів і внутрішні політики.
Створив таблицю відстеження впровадження з зазначенням етапів, власників і дат зустрічей.
Налаштуйте панель управління персоналом для підбору персоналу, адаптації та плинності кадрів.

Головне - показати не тільки те, що ви працювали в системі", але і те, що саме ви поліпшили.

Слабкий

Працював з банкоматом ATS.

Сильніше

Налаштували статуси кандидатів у ATS і запровадили єдиний процес управління вакансіями, зробивши воронку найму більш прозорою для HR і менеджерів.

Розробка бренду роботодавця

Брендинг роботодавця - це не тільки красиві пости з усміхненими колегами і фразою "ми - команда мрії", це те, як кандидати і співробітники сприймають компанію.

Ви можете включити досягнення, якщо ви брали участь у:

написання посадових інструкцій;
сторінки кар'єри;
комунікація кандидата;
можливі події;
внутрішні матеріали;
утримання компанії;
робота з відгуками;
поліпшення досвіду кандидатів;
ринкова комунікація;
створення матеріалів про корпоративної культурі і команді.

Приклади

Оновлені шаблони оголошень про вакансії і зроблені більш зрозумілими для кандидатів опису ролей.
Підготував кадрові матеріали в підтримку розвитку бренду роботодавця.
Брав участь у створенні контенту про команду, процесах і можливості зростання.
Покращена комунікація з кандидатами на етапах відбору і пропозиції.
Встановіть єдиний тон і формат відповідей кандидатів, включаючи відмови і запрошення на співбесіду.
Підготовлені матеріали для сторінки кар'єри: опис команди, процесів та етапів найму.
Зібрав відгуки кандидатів про процесі найму і пропонованих поліпшення.
Поліпшення досвіду кандидатів за рахунок більш прозорою комунікації на етапах підбору персоналу.

Навчання і розвиток Співробітників

Навчання є сильною областю досягнень, якщо ви організовували програми, підтримували менеджерів, збирали матеріали, запускали внутрішні сесії або брали участь у розвитку співробітників.

Ви можете написати про:

навчальні програми;
навчання м'яким навичкам;
навчання адаптації;
навчання менеджерів;
матриці компетенцій;
кар'єрні шляху;
бази знань;
внутрішні наради;
оцінка потреб у навчанні;
індивідуальні плани розвитку.

Приклади

Організував внутрішню програму навчання для нових співробітників.
Підготував базу даних навчальних матеріалів для діючих співробітників і нових співробітників.
Брав участь у розробці матриці компетенцій для команди.
Допомагав менеджерам складати плани розвитку співробітників.
Запустив регулярні тренінги по спілкуванню, зворотного зв'язку та роботі з клієнтами.
Зібрав інформацію про потреби в навчанні по підрозділам і підготував план внутрішніх заходів.
Організував тренінг для нових менеджерів по проведенню зустрічей 1: 1 та адаптації співробітників.
Підготував рекомендації та матеріали для передачі знань всередині команди.

Управління персоналом

Кадрове адміністрування часто виглядає в резюме занадто сухим. Але в цій області також є досягнення, особливо якщо ви навели порядок, оновили шаблони, скоротили кількість помилок, поліпшили зберігання документів або підтримували компанію в період зростання.

Ви можете написати про:

структурування документів;
оновлення шаблонів;
зменшення кількості помилок;
ведення файлів співробітників;
підготовка замовлень і контрактів;
підтримка найму, переказів і звільнень;
Кадрова політика;
співпраця з бухгалтерією і менеджерами;
підготовка звітів;
спрощення внутрішніх процедур.

Приклади

Структуровані кадрові документи і оновлені шаблони контрактів, заяв та внутрішньої політики.
Налаштуйте єдиний процес зберігання кадрових документів.
Підтримував прийом на роботу, переведення та звільнення згідно з внутрішніми процедурами.
Оновлені шаблони управління персоналом та рекомендації для співробітників.
Підготував чіткі інструкції з кадрового процесу для менеджерів.
Скоротилася кількість повторюваних питань про процедурах управління персоналом за рахунок оновлення внутрішніх матеріалів.
Брав участь в аудиті кадрових документів і підготував виправлення.
Організував зручний процес передачі даних між відділом кадрів, бухгалтерією і менеджерами.

Кадрова аналітика і звітність

Кадрова аналітика - один з найсильніших способів продемонструвати професійну зрілість. Навіть якщо ви не будували складних моделей, почати регулярно відслідковувати ключові показники - це вже результат.

Ви можете написати про:

звітність про прийом на роботу;
оборот;
введення в експлуатацію;
воронка найму;
можливі джерела;
час для заповнення;
коефіцієнт прийняття пропозиції;
успішний випробувальний термін;
ЄПС;
коефіцієнт утримання;
Панель управління персоналом;
регулярні звіти керівництва.

Приклади

Налаштуйте щомісячну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Створив інформаційну панель для ключових показників HR.
Проаналізували джерела кандидатів і переключили увагу на більш ефективні канали.
Виявлені слабкі етапи у воронці найму та запропоновані зміни в процесі.
Підготував звіти керівництва про стан команди і динаміці найму.
Введено регулярний аналіз ходу проходження випробувального терміну.
Налаштуйте відстеження причин відмови кандидатів і причин відмови від менеджерів.
Використовував дані про набір персоналу для коригування оголошень про вакансії і вимог.

Які показники використовувати в резюме працівника з персоналу

Показники підбору персоналу

Якщо ваша робота включала в себе підбір персоналу, почніть з цих показників:

кількість заповнених вакансій;
кількість вакансій, оброблених одночасно;
середній час заповнення;
час заповнення складних вакансій;
коефіцієнт прийняття пропозиції;
кількість проведених інтерв'ю;
перетворення заявки в інтерв'ю;
конверсія співбесіди в комерційну пропозицію;
кількість дат початку роботи кандидатів;
кількість відмов на заключному етапі;
ефективність потенційних джерел;
вартість за прокат, якщо ви працювали з цим;
частка працівників, найнятих за рахунок прямих джерел;
частка найму через рефералів;
кількість створених кадрових резервів.

Приклад

Одночасно керував до 12 вакансіями, здійснював набір персоналу повного циклу і відстежував конверсію на всіх етапах воронки найму.

Показники адаптації

Для адаптації ви можете використовувати:

кількість працівників, які завершили адаптацію;
перехід від часу до продуктивності;
коефіцієнт проходження випробувального терміну;
кількість наступних нарад;
рівень задоволеності адаптацією;
скорочення числа звільнень протягом перших місяців;
кількість підготовлених матеріалів;
кількість відділів, охоплених програмою адаптації.

Приклад

Розробив програму адаптації для 5 відділів, що включає контрольні списки, привітальні матеріали і наступні зустрічі протягом першого місяця.

Показники утримання

Тут ви можете використовувати:

плинність кадрів;
коефіцієнт утримання;
кількість виїзних співбесід;
повторювані причини відставки;
динаміка звільнень протягом випробувального терміну;
кількість співробітників у вашій зоні відповідальності;
результати опитування про залученості;
ЄПС;
кількість ініціатив щодо покращення досвіду роботи співробітників.

Приклад

Запустив співбесіди при звільненні та регулярний аналіз причин звільнення, потім підготував рекомендації для керівників щодо зниження ризиків вибуття співробітників.

Показники кадрового процесу

Для HR-процесів ви можете згадати:

кількість реалізованих процесів;
кількість оновлених політик;
кількість шаблонів;
скорочення обсягу ручної роботи;
швидкість затвердження;
кількість автоматизованих операцій;
кількість працівників, охоплених процесом;
кількість відділів, у яких був впроваджений новий робочий процес.

Приклад

Стандартизував процес найму: підготував шаблони для запитів про прийом на роботу, співбесід, зворотного зв'язку та звітності для менеджерів.

Показники навчання

Для навчання і розвитку ви можете використовувати:

кількість проведених тренінгів;
кількість учасників;
кількість навчальних матеріалів;
кількість навчених менеджерів;
оцінка корисності навчання;
кількість розроблених програм;
кількість внутрішніх експертів;
охоплення відділу.

Приклад

Організував серію внутрішніх тренінгів для співробітників і менеджерів, а також підготував матеріали для подальшого використання в базі знань.

Показники управління персоналом

Ви можете використовувати:

кількість підтримуваних співробітників;
кількість оброблених запитів про наймання, перекладу і звільнення;
кількість оновлених шаблонів;
швидкість обробки запитів;
зменшення кількості помилок;
кількість підготовлених інструкцій;
обсяг документообігу;
кількість полісів.

Приклад

Керував кадровим адмініструванням для команди з більш ніж 120 співробітників, оновив шаблони документів і внутрішні інструкції.

Формула для досягнення високих результатів в резюме

Базова формула

Дія → масштабування → інструмент → результат

Приклад

Впровадив систему адаптації для нових співробітників у 4 відділах, підготував контрольні списки і наступні зустрічі, а також скоротив кількість повторюваних питань протягом першого місяця роботи.

Давайте розберемо це по поличках:

дія: впроваджена система адаптації;
масштаб: для нових співробітників у 4 відділах;
інструмент: контрольні списки і наступні наради;
результат: менше повторюваних питань.

Візьміть аркуш паперу, документ або електронну таблицю і запишіть все, що ви зробили.

Наприклад:

заповнені вакансії;
проведені інтерв'ю;
спілкувався з менеджерами;
керований введення в експлуатацію;
оновлені документи;
підготовлені звіти;
вирішував питання співробітників;
зібрані відгуки;
допомагав з навчанням;
працював з кадровою системою;
підготовлені оголошення про вакансії;
підтримував базу даних кандидатів;
брав участь у внутрішніх проектах.

На цьому етапі не оцінюйте формулювання. Просто викиньте свій досвід з голови.

Крок 2. Запитайте: "Що змінилося?" Поруч із завданням

Наприклад:

Завдання: вдалося потрапити.

Що змінилося?

з'явилися контрольні списки;
нові співробітники стали швидше розбиратися в робочому процесі;
менеджери отримали чіткий план;
Відділ кадрів почав помічати ризики під час випробувального терміну;
стало менше хаотичних питань.

Це вже може стати досягненням:

Розробив контрольні списки для адаптації і подальші зустрічі для нових співробітників, щоб менеджери і відділ кадрів могли відслідковувати хід проходження випробувального терміну.

Крок 3. Знайдіть масштаб

Масштаб робить досягнення переконливим.

Шукайте:

кількість співробітників;
кількість вакансій;
кількість відділів;
період;
кількість інтерв'ю;
кількість документів;
кількість менеджерів;
кількість проектів;
кількість навчальних сесій;
розмір команди;
зростання команди;
кількість міст або локацій;
кількість процесів.

Приклади масштабу

команда з більш ніж 80 співробітників;
35 вакансій за один рік;
6 відділів;
4 менеджера;
120 інтерв'ю в квартал;
Більше 20 шаблонів документів;
адаптація співробітників по трьом функціям;
зростання команди з 30 до 70 осіб.

Крок 4. Знайдіть вимірний зміна

Відсотки не завжди необхідні. "Вимірюваний" означає не тільки "від 42 до 28 днів".

Ви можете використовувати:

швидше;
менше ручної роботи;
більш чіткий процес;
менше повторюваних питань;
уніфікований робочий процес;
регулярна звітність;
прозора воронка;
контрольно - пропускні пункти;
База знань;
стандартизовані шаблони;
зменшено кількість помилок;
покращено процес затвердження.

Головне - бути конкретним.

Слабкий

Поліпшені кадрові процеси.

Сильніше

Стандартизований процес найму: впроваджено шаблон запиту про прийом на роботу, система показників співбесід і єдиний формат зворотного зв'язку від менеджерів.

Крок 5. Перевірте Досягнення на чесність

Резюме HR має бути сильним, але чесним. Якщо у вас немає цифр, не придумуйте їх. Рекрутер може запитати:

звідки взявся цей номер;
як це було розраховано;
який період він охоплював;
що саме ви зробили;
хто ще був у цьому замішаний;
яка була ваша зона відповідальності?

Якщо ви можете відповісти, відмінно. Якщо номер вказано "для краси", це може зіпсувати враження.

Приклади досягнень менеджера по персоналу для резюме

Досягнення в області підбору персоналу

За один рік заповнила 45 вакансій, включаючи посади середньої та керівної ланки.
Скоротився середній час заповнення з 42 до 28 днів.
Керований набір персоналу повного циклу: прийом заявок на прийом, пошук постачальників, співбесіди, спілкування з менеджерами, пропозиція та дата початку роботи кандидата.
Налаштуйте регулярну аналітику воронки найму.
Оптимізовано процес узгодження кандидатів з менеджерами.
Підвищив рівень прийняття пропозицій за рахунок більш точного обговорення очікувань кандидатів.
Створив базу даних кандидатів для повторного найму.
Поліпшили посадові інструкції, зробивши вимоги і завдання більш чіткими.
Запроваджено єдиний шаблон прийому заявок на прийом на роботу для менеджерів по найму.
Скоротили кількість невідповідних кандидатів на ранніх стадіях за рахунок уточнення профілю вакансії.
Працював з декількома каналами підбору персоналу та проаналізував їх ефективність.
Виконував об'ємні ролі в стислі терміни.
Керував спілкуванням кандидатів на всіх етапах найму.
Підготував шаблони електронних листів для запрошень, відхилень пропозицій.
Брав участь у плануванні найму разом з менеджерами.
Налаштуйте звіт про статус вакансії для керівництва.
Провів первинні співбесіди і структурував зворотний зв'язок для менеджерів.
Скорочення числа відмов на заключному етапі за рахунок більш точного узгодження термінів.
Прискорений пошук кандидатів на повторювані ролі через базу даних кандидатів.
Допоміг менеджерам більш точно визначити вимоги до ролей.

Досягнення в адаптації співробітників

Розробив програму адаптації для нових співробітників.
Підготував вітальний набір, контрольні списки та матеріали для першого дня.
Запровадив регулярні зустрічі з новими співробітниками у відділі кадрів протягом випробувального терміну.
Підготував рекомендації для менеджерів по підтримці нових співробітників.
Створив план адаптації на перший день, перший тиждень і перший місяць.
Налаштуйте збір відгуків після першого місяця роботи.
Зменшено кількість повторюваних питань нових співробітників завдяки базі даних матеріалів.
Оновлено процес адаптації для декількох відділів.
Впроваджені контрольні пункти на борту для оцінки ризиків виснаження.
Допомагав менеджерам структурувати ознайомлення нових працівників з завданнями.
Підтримував адаптацію після активного зростання команди.
Підготовлені шаблони зустрічей на випробувальний термін перегляньте.
Організував систему введення нових співробітників в команду і внутрішні процеси.
Запроваджено чіткий процес доступу, оформлення документів та робочих інструкцій.
Об'єднав навчальні матеріали в єдину базу знань.
Створив карту адаптації для співробітників, що виконують різні функції.
Покращено процес першого робочого дня.
Налагодьте взаємодія між відділом кадрів, менеджером та офісної командою під час прийому нових співробітників.
Підготував пам'ятку для нових співробітників за внутрішніми правилами.
Підтримував хід проходження випробувального терміну і збирав відгуки від менеджерів.

Досягнення в області утримання персоналу та управління плинністю кадрів

Запустив співбесіди при виході і регулярну аналітику причин відставки.
Підготував звіти про плинності кадрів для керівництва.
Визначено причини повторюваних звільнень працівників та запропоновано зміни.
Введено регулярний збір відгуків.
Брав участь у розробці заходів щодо утримання ключових фахівців.
Налаштуйте відстеження ризику вибуття персоналу протягом випробувального терміну.
Допомагав менеджерам проводити регулярні зустрічі 1: 1.
Систематизована зворотній зв'язок працівників про умови праці та комунікації.
Підготував пропозиції по поліпшенню внутрішнього процесу на основі зворотного зв'язку.
Відстежував динаміку звільнень в залежності від відділу і причини.
Підтримував команди в періоди змін і знижував напруженість завдяки чіткому спілкування.
Запровадив регулярні зустрічі зі співробітниками відділу кадрів з питань адаптації і розвитку.
Брав участь в оновленні правил внутрішнього спілкування.
Допомагав менеджерам виявляти ризики емоційного вигоряння і перевантаження в командах.
Підготувала аналітику про причини відмови кандидата і звільнення співробітника.
Налаштуйте процес зворотного зв'язку після завершення випробувального терміну.
Впровадив чіткий процес звернення співробітників у відділ кадрів.
Підготовлені рекомендації для керівників по роботі зі зворотним зв'язком.
Підтримуваний внутрішній співробітник переміщується між ролями.
Брав участь у створенні кадрового резерву.

Досягнення в кадрових процесах

Описані і стандартизовані ключові кадрові процеси.
Реалізовані уніфіковані шаблони для оголошень про вакансії, співбесід і зворотного зв'язку.
Переклав частину кадрових операцій в цифровий формат.
Налаштуйте систему зберігання кадрових документів і внутрішніх політик.
Створив базу шаблонів для найму, адаптації і внутрішніх комунікацій.
Провів аудит кадрових процесів і запропонував зміни для прискорення роботи.
Запровадив єдиний робочий процес затвердження кандидатів з менеджерами.
Оновлено процес реєстрації нового співробітника.
Скорочення кількості ручних завдань за рахунок автоматизації регулярної звітності.
Підготував інструкції з ключових кадрових процедур.
Налаштуйте прозорий процес подачі заявок на прийом на роботу.
Систематизовані запити співробітників у відділ кадрів.
Створив контрольні списки для стандартних завдань відділу кадрів.
Брав участь у впровадженні HRIS або ATS.
Навчив команду роботі з новою системою управління персоналом.
Налаштуйте відстеження строків на всіх етапах набору персоналу та адаптації.
Оновлені внутрішні політики кадрового процесу.
Зменшена залежність процесу від усних угод.
Підготував карту кадрового процесу для менеджерів.
Створено єдиний формат звітності з кадрових завдань.

Досягнення у навчанні та розвитку

Організував внутрішню програму навчання для співробітників.
Створена база даних навчальних матеріалів для нових та існуючих співробітників.
Підготував матрицю компетенцій для команди.
Допомагав менеджерам складати плани розвитку співробітників.
Запустив регулярні тренінги з м'яким навичкам.
Організував тренінг для нових менеджерів по адаптації і зворотного зв'язку.
Зібрані потреби в навчанні по відділам.
Підготував план розвитку співробітників на основі зворотного зв'язку з менеджером.
Брав участь у створенні кар'єрних треків.
Організовував внутрішні наради з обміну знаннями.
Підготовлені інструкції та матеріали для передачі знань.
Налаштуйте відстеження участі в тренінгах.
Зібрані відгуки про програми навчання.
Запроваджено регулярне оновлення бази знань.
Брав участь у підготовці системи оцінки компетенцій.
Допомагав менеджерам проводити наради з розвитку з співробітниками.
Підготував матеріали для навчання адаптації.
Підтримував навчання співробітників після внесення змін у процес.
Організовував внутрішні заходи для розвитку командної співпраці.
Підготовлені шаблони індивідуального плану розвитку.

Досягнення в області HR-аналітики

Налаштуйте щомісячну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Створив інформаційну панель для ключових показників HR.
Проаналізовано ефективність джерел підбору персоналу.
Отслеживаемое час заповнення і причини затримок.
Виявлені слабкі етапи у воронці найму.
Підготував звіти керівництва про стан команди.
Введено регулярний аналіз причин відставки.
Налаштуйте відстеження причин відмови кандидата.
Систематизовано дані про хід проходження випробувального терміну.
Підготовлена аналітика по навантаженню на відділ кадрів.
Відстежував динаміку найму по відділам.
Налагодьте регулярний збір відгуків від нових співробітників.
Використовував дані для коригування стратегії підбору персоналу.
Підготував звіти про навчання співробітників.
Проаналізовано плинність кадрів в розбивці по команді і причин.
Створено єдиний формат звітів по персоналу для менеджерів.
Налаштуйте відстеження статусу вакансії.
Підготовлена аналітика по якості додатка.
Отслеживаемая конверсія кандидатів між етапами.
Брав участь у плануванні найму на основі отриманих даних.

Досягнення в галузі управління персоналом

Структуровані кадрові документи та внутрішня політика.
Оновлені шаблони для контрактів, заявок і замовлень.
Налаштуйте єдиний процес зберігання кадрових документів.
Підтримував прийом на роботу, переведення і звільнення.
Підготував інструкції з кадрових процедур для співробітників.
Брав участь в аудиті кадрових документів.
Зменшено кількість повторюваних питань про процедурах управління персоналом завдяки чітким матеріалів.
Налагодьте співпрацю між відділом кадрів, бухгалтерією і менеджерами з питань кадрового адміністрування.
Систематизовані досьє співробітників.
Оновлені шаблони внутрішніх комунікацій з персоналом.
Підготував нагадування співробітникам про відпустку, лікарняний лист і внутрішніх процедурах.
Впроваджено контроль термінів подання кадрових документів.
Надавав підтримку в управлінні персоналом під час зростання команди.
Підготовлена база стандартних документів.
Оновлені внутрішні інструкції для менеджерів.
Брав участь у перекладі кадрових процесів у цифровий формат.
Налаштуйте зручний процес подання запиту до відділу кадрів.
Підтримував актуальну інформацію про кадри.
Підтримувана документація співробітників для різних форматів працевлаштування.
Підготував документи для внутрішніх змін у структурі команди.

Як записати Досягнення, якщо у вас Немає точних цифр

Використовуйте Масштаб Замість Чисел результату

Якщо ви не можете написати "скорочено час заповнення з 42 до 28 днів", покажіть масштаб вашої роботи.

Приклади

Підтримав підбір персоналу для команди з більш ніж 80 співробітників.
Керував до 10 вакансіями одночасно.
Налаштуйте адаптацію для співробітників з 4 відділів.
Підготував більше 20 шаблонів для HR-процесів.
Оновлені кадрові матеріали для всієї команди.
Організував навчання керівників за декількома напрямами діяльності.

Шкала допомагає роботодавцю зрозуміти рівень ваших завдань.

Використовуйте Період часу

Часовий період також посилює формулювання.

Приклади

Оновлені шаблони оголошень про вакансії і процес спілкування з кандидатами за 6 місяців.
За один квартал зайняв кілька ключових посад у команді.
Підтримував зростання команди і залучення нових працівників протягом всього року.
Підготував базу даних навчальних матеріалів для впровадження протягом 3 місяців.

Використовуйте Зміни процесу

Не кожне досягнення виражається у відсотках. Іноді результатом є порядок там, де раніше був хаос з легким натяком на "хто редагував цю таблицю останнім?"

Приклади

Стандартизував процес набору персоналу.
Введені єдині критерії оцінки кандидатів.
Встановіть контрольні точки для в'їзду на борт.
Створив базу знань для нових співробітників.
Оновлені шаблони кадрових документів.
Систематизована зворотній зв'язок з співробітниками.
Налаштуйте регулярну звітність для менеджерів.

Використовуйте Обережні формулювання

Якщо цифри приблизні або конфіденційні, пишіть акуратно.

Корисна формулювання:

допоміг зменшити;
брав участь у скороченні;
сприяв прискоренню;
підвищена прозорість процесу;
спрощені затвердження;
скорочення обсягу ручної роботи;
зробив процес більш передбачуваним;
структурований;
систематизований;
запроваджено єдиний робочий процес.

Приклад

Брав участь у скороченні строків заповнення вакансій, переглянувши канали пошуку постачальників і регулярно працюючи з менеджерами по найму.

Це чесніше, ніж повністю приписувати собі результат, якщо це була командна робота.

Як молодші спеціалісти з персоналу можуть записувати досягнення

У молодших фахівців теж є досягнення

Багато фахівців початкового рівня думають: “Які у мене досягнення? Я просто допомагав, писав кандидатам, призначав співбесіди і оновлював електронні таблиці".

Але резюме стосується не тільки великих проектів. Досягнення може бути невеликим, якщо воно демонструє точність, внесок і зростання.

Молодший спеціаліст по персоналу може написати про:

кількість оброблених заявок;
допомога в заповненні вакансій;
організація інтерв'ю;
ведення бази даних кандидатів;
підготовка оголошень про вакансії;
комунікація кандидата;
оновлення електронних таблиць і звітів;
участь в адаптації;
підготовка матеріалів;
виконання завдань відділу кадрів без помилок і затримок.

Приклади

Обробляв заявки кандидатів і підтримував базу даних по підбору персоналу в актуальному стані.
Скоординовані співбесіди між кандидатами і менеджерами.
Підготував шаблони повідомлень кандидатів для різних етапів підбору персоналу.
Допомагав керувати лійкою найму і оновлювати статуси кандидатів.
Брав участь в адаптації нових співробітників: готував матеріали, наради та інструкції.
Підтримував базу даних кандидатів в актуальному стані.
Допомагав відділу кадрів повідомляти про вакансії.
Керував спілкуванням кандидатів до дати початку.
Підготував проекти оголошень про вакансії на основі коротких відомостей про менеджера.
Брав участь у підготовці привітальних матеріалів для нових співробітників.

Як молодшим спеціалістам уникнути Порожніх Фраз

Слабкий

Допомагав менеджер з персоналу.

Сильніше

Координував співбесіди, керував статусами кандидатів і допомагав підтримувати воронку найму в актуальному стані.

Слабкий

Виконав поставлені завдання.

Сильніше

Підготував шаблони повідомлень для кандидатів, оновив базу даних по підбору персоналу і допоміг організувати зустрічі з менеджерами.

Резюме молодшого співробітника відділу кадрів не обов'язково повинно демонструвати легендарні перемоги. Воно повинно демонструвати професійну точність, розуміння процесу і готовність рости.

Як описати Досягнення HR Без назви Керівництва

Досягнення Не вимагають звання "Менеджер"

Вам не потрібно бути HRD, щоб написати про серйозні досягнення. Фахівець без керівної ролі може впливати на процеси, кандидатів, адаптацію, документи, аналітику та комунікацію.

Ти можеш показати:

особистий внесок;
незалежні задачі;
участь в проектах;
поліпшення у вашій сфері відповідальності;
підтримка менеджерів;
робота з даними;
якість процесу;
створення матеріалів;
підтримка команди.

Приклади

Незалежно керований набір персоналу повного циклу на лінійні та офісні посади.
Підготували шаблони зворотного зв'язку для менеджерів.
Налаштуйте відстеження статусу кандидата в загальній базі даних.
Брав участь в оновленні програми адаптації.
Підготував матеріали для нових співробітників.
Систематизував кадрові документи в моїй сфері відповідальності.
Проаналізував причини відмови кандидата і поділився даними з менеджером.
Допоміг налагодити комунікацію між відділом кадрів і менеджерами за наймом.

Як показати свій внесок у командний проект

Якщо проект був результатом командної роботи, не пишіть так, ніби ви в поодинці побудували HR-імперію, впровадили систему, навчили кожного менеджера і ще встигли полити офісний фікус.

Використовуйте чесні дієслова:

брав участь;
був відповідальний за;
скоординований;
підтримуваний;
підготовлений;
керований;
зібраний;
проаналізований;
реалізовано в моїй області;
допомагав налаштовуватися.

Приклад

Брав участь у впровадженні ATS: відповідав за перенесення бази даних кандидатів, налаштування статусів і навчання персоналу використанню системи.

Ця куля виглядає чесною і переконливою.

Як адаптувати досягнення конкретної вакансії

Вважайте Вакансію Як мапу очікувань

Вакансія майже завжди вказує вам, які досягнення слід перенести вище в резюме.

Якщо при розміщенні вакансії основна увага приділяється підбору персоналу, результати вашого найму повинні бути на першому місці:

закриті вакансії;
час для заповнення;
канали пошуку постачальників;
воронка;
Пропозиції;
співпраця з менеджерами.

Якщо ви зосереджені на кадрових процесах, просувайте вперед:

автоматизація;
Політики;
шаблони;
ХРИС;
звітність;
стандартизація.

Якщо компанія шукає когось для розвитку команди, зосередьтеся на:

введення в експлуатацію;
утримання;
Навчання;
заручини;
Відгуки;
робота з менеджерами.

Виберіть 4-6 найбільш значущих досягнень

Вам не потрібно вказувати в резюме кожну професійну перемогу останніх кількох років. Резюме - це не музей слави HR.

Краще вибрати те, що підходить для цієї ролі.

Наприклад, вакансія вимагає:

набір персоналу;
введення в експлуатацію;
Кадрова аналітика;
робота з менеджерами.

Тоді розділ "Ваш досвід" повинен включати:

За один рік заповнила більше 35 вакансій.
Налаштуйте воронку найму та звіти про статус кандидата.
Розробив програму адаптації з контрольними списками і наступними зустрічами.
Введено регулярний формат прийому заявок на прийом на роботу і зворотного зв'язку з менеджером.
Підготував щомісячну кадрову звітність по підбору персоналу та адаптації.

Використовуйте Ключові слова природним чином

Для ATS і початкового відбору корисні чіткі ключові слова вакансії:

набір персоналу;
адаптація працівників;
введення в експлуатацію;
Кадрова аналітика;
Показники управління персоналом;
АТС;
ХРИС;
Управління персоналом;
досвід роботи співробітників;
утримання співробітників;
оборот;
Навчання;
Кадрові процеси;
огляд ефективності;
внутрішні комунікації;
бренд роботодавця.

Але ключові слова повинні бути інтегровані в звичайні пропозиції.

Бідний

Кадрова аналітика, HR-метрики, ATS, адаптація, утримання, eNPS, HRIS, досвід співробітників.

Це схоже на валізу, куди все було упаковано "на всякий випадок".

Краще

Налаштував HR-аналітику для підбору персоналу, адаптації та плинності кадрів, а також підготував регулярні звіти для менеджерів.

Формулювання Слабких і Сильних досягнень

Набір персоналу

Слабкий

Які дієслова використовувати при описі досягнень в галузі управління персоналом

Дієслова дії

Використовуйте дієслова, які показують внесок:

реалізований;
розвинений;
запущений;
настроєний;
структурований;
систематизований;
оптимізований;
зменшений;
збільшений;
покращений;
підготовлений;
організований;
створений;
оновлено;
автоматизований;
проаналізований;
ідентифікований;
пропонований;
підтримуваний;
скоординований.

Дієслова для командних проектів

Якщо результат був загальним:

брав участь у реалізації;
відповідав за підготовку;
координував процес;
підтримав запуск;
керував своєю частиною проекту;
зібрані дані;
підготовлені матеріали;
допомагав менеджерам;
підтримував цей процес;
забезпечена зв'язок.

Дієслова, які Звучать Слабкішим

Використовуйте їх обережно:

оброблений;
допоміг;
брав участь;
виконаний;
був відповідальний за;
курирував;
здійснено.

Самі по собі ці слова непогані, але часто звучать розпливчасто. Додайте до них конкретики.

Слабкий

Брав участь в адаптації.

Сильніше

Брав участь в адаптації нових співробітників: готував привітальні матеріали, координував зустрічі і збирав відгуки за підсумками першого місяця.

Поширені помилки при описі досягнень менеджера по персоналу

Помилка 1. Писати тільки обов'язки

Якщо весь розділ досвіду виглядає наступним чином:

набір персоналу;
введення в експлуатацію;
управління документами;
проведення співбесід;
робота з працівниками,

роботодавець бачить список функцій, але не рівень вашої роботи.

Додайте результат:

скільки;
як швидко;
для кого;
що змінилося;
який процес виник;
який показник покращився;
який інструмент був реалізований.

Помилка 2. Використання занадто загальних фраз

Фрази типу "підвищення ефективності HR-процесів" звучать красиво, але порожньо, якщо поряд з ними немає подробиць.

Краще

Стандартизував процес найму: ввів шаблон запиту про прийом на роботу, систему показників співбесід і формат зворотного зв'язку для менеджерів.

Помилка 3. Використання неперевірених чисел

Цифри зміцнюють резюме, коли вони реальні.

Якщо якась цифра може викликати питання, підготуйте пояснення:

який період вона охоплює;
що саме було підраховано;
яка була відправна точка;
звідки взялися ці дані;
у чому полягала ваша роль;
хто ще брав участь.

Якщо у вас немає даних, використовуйте масштабування і конкретні зміни процесу.

Помилка 4. Перевантажувати резюме кадровими термінами

HRIS, ATS, eNPS, утримання, адаптація, досвід роботи співробітників — це звичайні слова в HR-середовищі. Але коли їх занадто багато, текст перетворюється в термінологічний салат.

Пишіть просто:

Налаштуйте процес адаптації нових співробітників: контрольні списки, привітальні матеріали, подальші зустрічі і збір відгуків.

Помилка 5. Змішування особистих якостей з досягненнями

Особисті якості мають значення, але розділ досягнень - не краще місце для них.

Слабкий

Відповідальний, комунікабельний, добре ладнає з людьми.

Сильніше

Налагодьте регулярну комунікацію з менеджерами по статусу вакансії і термінами зворотного зв'язку.

Якість стає видимим через дію.

Помилка 6. Написання Одного Досягнення на півсторінки

Резюме повинно бути швидким для читання. Про досягнення найкраще писати в один рядок або одним коротким маркером.

Занадто довго

В рамках своєї роботи я вирішував безліч різних завдань, пов'язаних з підбором персоналу, проводив співбесіди, спілкувався з менеджерами, допомагав кандидатам, відповідав на питання, відстежував дати початку роботи співробітників і намагався зробити процес більш зручним.

Сильніше

Керований набір персоналу повного циклу: від прийому заявок на прийом до дати початку роботи з кандидатами, підтримуючи комунікацію з менеджерами та кандидатами на всіх етапах.

Помилка 7. Копіювання шаблонів без прив'язки їх до вашого досвіду

Готові приклади корисні, але їх необхідно адаптувати. Якщо ви пишете "скорочено час заповнення з 45 до 30 днів", а під час співбесіди з'ясовується, що ніхто не відстежував час заповнення, довіра падає швидше, ніж інтерес до вакансії з зарплатою, зазначеної "за наслідками співбесіди".

Використовуйте тільки ті формулювання, які ви можете пояснити.

Як відформатувати досягнення в резюме менеджера з персоналу

Де розміщувати Досягнення

Найкраще місце - це Досвід роботи Розділ.

В розділі "Кожна компанія" ви можете включити:

Короткий опис вашої сфери відповідальності.
4-6 досягнень.
Інструменти, якщо вони важливі для даної вакансії.

Приклад Структури

Менеджер по персоналу, Компанія X
Період працевлаштування

Зона відповідальності: підбір персоналу повного циклу, адаптація, кадрові процеси, взаємодія з менеджерами, кадрова звітність.

Досягнення:

За один рік заповнила більше 40 вакансій, включаючи посади середньої ланки.
Налаштуйте воронку найму і регулярну звітність про статус вакансій.
Розробив програму адаптації з контрольними списками і наступними зустрічами.
Запроваджено єдиний формат прийому заявок на прийом на роботу та зворотного зв'язку від менеджерів.
Підготував базу шаблонів для оголошень про вакансії, співбесід і спілкування з кандидатами.

Скільки Досягнень включити

Оптимальні числа:

3-5 патронів для однієї ролі;
5-7 куль для отримання ключового досвіду;
2-3 кулі для менш значимої роботи.

Якщо досягнень занадто багато, резюме стає важким. Виберіть найбільш сильні і актуальні з них.

Якої довжини має бути кожна куля

Хороша замітка зазвичай займає одну чи дві короткі рядка.

Формат

Дієслово дії + об'єкт + масштаб + результат.

Приклад

Налаштуйте щомісячну кадрову звітність по підбору персоналу, адаптації та плинності кадрів для менеджерів.

Як представити досягнення у верхній частині резюме

Ви можете додати короткий Ключові досягнення розділ після професійного резюме.

Приклад

Ключові досягнення

За один рік заповнила 45 вакансій, включаючи посади середньої ланки і управлінські посади.
Скоротився середній час заповнення з 42 до 28 днів.
Розробив програму адаптації для нових співробітників.
Налаштуйте звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Брав участь у впровадженні ATS та навчанні команди.

Цей розділ особливо корисний, якщо у вас великий досвід і вам потрібно швидко продемонструвати свої сильні сторони.

Як написати досягнення для ATS

Що важливо для ОВС

Інструменти ATS і первинний відбір рекрутерів воліють ясність.

Ваше резюме повинне містити чіткі терміни:

Менеджер по персоналу;
набір персоналу;
придбання талантів;
адаптація працівників;
введення в експлуатацію;
Кадрові процеси;
Кадрова аналітика;
Управління персоналом;
АТС;
ХРИС;
досвід роботи співробітників;
плинність кадрів;
утримання співробітників;
навчання співробітників;
бренд роботодавця;
внутрішні комунікації.

Головне - вставити їх природним чином.

Приклад формулювання, зручною для ATS

Налаштував HR-аналітику для підбору персоналу, адаптації працівників та плинності кадрів, а також підготував регулярні звіти для менеджерів.

Сюди входять ключові слова, але пропозиція, як і раніше звучить нормально.

Чого слід уникати

надмірно креативні назви розділів;
інфографіка замість тексту;
таблиці, які системи можуть погано зчитувати;
зображення з текстом замість стандартних маркерів;
рідкісні скорочення без пояснення причин;
декоративна формулювання.

Для веб-сайту, блогу чи портфоліо ви можете бути більш креативними. Для резюме краще ясність. ATS не оцінить ваш тонкий візуальний гумор, навіть якщо він чудовий.

Готові блоки для різних типів роботи з персоналом

Якщо Вербування - Ваша Сильна Сторона

Професійна спрямованість: підбір персоналу повного циклу, управління лійкою найму, спілкування з менеджерами, поліпшення досвіду кандидатів.

Досягнення:

Керований набір персоналу повного циклу: від прийому заявки на прийом до дати початку роботи кандидата.
Скоротив середній час на заповнення вакансій за рахунок перегляду каналів пошуку постачальників і регулярної роботи з менеджерами.
Налаштуйте аналітику на всіх етапах воронки найму.
Покращено якість посадових інструкцій та комунікації з кандидатами.
Створив базу даних кандидатів для повторного найму.

Якщо Кадрові процеси - Ваша сильна сторона

Професійна спрямованість: стандартизація, автоматизація, внутрішня політика, кадрові операції.

Досягнення:

Описані і стандартизовані ключові кадрові процеси.
Підготував шаблони для підбору персоналу, адаптації, зворотного зв'язку і запитів у відділ кадрів.
Переклав частину кадрових операцій в цифровий формат.
Налаштуйте єдиний процес зберігання кадрових документів.
Скорочена ручна робота завдяки звичайним шаблонів і звітності.

Якщо Адаптація - це Ваша сила

Професійна спрямованість: адаптація, підтримка нових співробітників, робота з менеджерами, проходження випробувального терміну.

Досягнення:

Розробив програму адаптації для нових співробітників.
Підготував вітальний набір, контрольні списки і подальші зустрічі.
Введено регулярний збір відгуків протягом випробувального терміну.
Підготовлені менеджером рекомендації щодо адаптації співробітників.
Оновлено процес адаптації для декількох відділів.

Якщо Кадрова аналітика - Ваша сильна сторона

Професійна спрямованість: Кадрові показники, звітність, воронка найму, плинність кадрів, дані для прийняття рішень.

Досягнення:

Налаштуйте щомісячну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Створив інформаційну панель для ключових показників HR.
Проаналізовано джерела-кандидати та ефективність каналів постачання.
Виявлені слабкі етапи у воронці найму.
Готував звіти для менеджерів про стан кадрових процесів.

Якщо Ви фахівець широкого профілю в галузі управління персоналом

Професійна спрямованість: кадрові завдання повного циклу, підбір персоналу, адаптація, процеси, спілкування з менеджерами і співробітниками.

Досягнення:

Підтримував повний цикл кадрових процесів для команди з більш ніж 80 співробітників.
Заповнював вакансії, керував адаптацією і підтримував регулярний зв'язок з менеджерами.
Розробив матеріали по адаптації і внутрішнім кадрових процедур.
Налаштуйте звітність по набору персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Брав участь у поліпшенні внутрішніх комунікацій і досвіду роботи співробітників.

Як написати Про досягнення Після перерви в кар'єрі

Покажіть, Що Ваш Досвід Все Ще Актуальне

Якщо у вас була перерва, ваші попередні досягнення і раніше мають значення. Головне - показати, що ваш досвід застосовується і зараз.

Ви можете зосередитися на:

систематичні навички роботи з персоналом;
результати підбору персоналу;
процесна робота;
спілкування з менеджерами;
аналітика;
введення в експлуатацію;
розуміння бізнесу;
вивчення нових інструментів під час перерви.

Приклад

До перерви в кар'єрі я керував підбором персоналу повного циклу, заповнював посади середньої ланки, налаштовував адаптацію і готував звіти по персоналу. Під час перерви я оновив свої знання про інструменти ATS, HR-аналітиці та сучасних форматах підбору персоналу.

Не перетворюйте Своє резюме в лист з поясненнями

В резюме достатньо стисло вказати досвід і досягнення. Подробиці про перерві краще залишити для співбесіди, якщо виникне таке питання.

Більш Сильна формулювання

У мене є досвід у підборі персоналу, адаптації та HR-аналітиці. На моїй останній посаді я за один рік заповнив більше 35 вакансій, розробив контрольні списки адаптації і налаштував регулярну звітність про статус найму.

Як зв'язати досягнення HR З бізнес-результатами

Роботодавці мислять не тільки в термінах управління персоналом

Менеджер хоче зрозуміти, як управління персоналом впливає на бізнес.

Досягнення в області управління персоналом може бути пов'язано з:

швидкість найму;
якість команди;
зниження втрат, пов'язаних з персоналом;
передбачуваність процесу;
економія часу менеджерів;
зменшення хаосу;
прозорість даних;
більш швидкий старт для нових співробітників;
більш низькі ризики;
поліпшене спілкування.

Приклади зв'язку результатів роботи з персоналом зі значенням для бізнесу

Міні-шаблони для резюме Досягнень

Універсальні шаблони

Використовуйте ці формули і вставляйте свої власні дані.

Заповнено [кількість] вакансій за [період], включаючи [тип посад].
Зменшено середній час заповнення з [до] до [після].
Налаштуйте воронку найму і регулярну звітність за [показниками].
Розробив програму адаптації для [аудиторії] з [інструментами].
Введені наступні зустрічі протягом випробувального терміну для [аудиторії].
Створив базу даних кандидатів для [типи ролей].
Оновлені шаблони оголошень про вакансії і повідомлення про кандидатів.
Стандартизував процес прийому заявок на прийом на роботу з менеджерами.
Підготував інформаційну панель управління персоналом для [показників].
Запущені виїзні співбесіди та аналіз причин відставки.
Систематизовано кадрові документи та внутрішня політика.
Брав участь у впровадженні ATS / HRIS і відповідав за [область відповідальності].
Організував внутрішній тренінг для [аудиторії].
Підготував матрицю компетенцій для [команди / відділу].
Налаштуйте збір відгуків від нових співробітників.
Підтримував зростання команди з [кількість] до [кількість] співробітників.
Оновлено процес адаптації [кількість] відділів.
Підготував керівні принципи менеджера для [процесу].
Скорочення ручної роботи в кадрових процесах за допомогою [інструменту].
Підвищення прозорості набору персоналу за рахунок [звітності / статусів / регулярних зустрічей].

Шаблони Без Точних номерів

Структурували процес підбору персоналу і зробили статус вакансії прозорим для менеджерів.
Підготував уніфіковані шаблони для оголошень про вакансії, співбесід і зворотного зв'язку.
Оновлена програма адаптації та додані контрольні точки протягом першого місяця.
Налаштуйте регулярну звітність з кадрових процесів.
Систематизована зворотній зв'язок з працівниками та кандидатами.
Підготував матеріали для внутрішнього навчання.
Спростив процес подання запитів в відділ кадрів для співробітників.
Створив базу знань з кадрових процедур.
Допоміг менеджерам більш точно визначити вимоги до кандидатів.
Покращена комунікація з кандидатами на етапах підбору персоналу.

Як перевірити Закінчену досягнення

Контрольний список

Перш ніж додавати досягнення в своє резюме, переконайтеся, що:

є дія;
результат очевидний;
показаний масштаб;
є число або вимірний зміну;
формулювання пов'язана з вакансією;
про пулі можна розповісти в інтерв'ю;
фраза звучить професійно;
тут немає ніяких перебільшень;
тут немає корпоративного жаргону;
немає порожніх особистих якостей замість результатів;
досягнення займає одну або два рядки;
ваш особистий внесок помітний;
зрозуміло, що стало краще.

Швидкий Тест

Прочитайте статтю і запитайте себе:

Чи зрозуміє роботодавець, наскільки я був корисний?
Чи можу я підкріпити цю фразу прикладом?
Включає це результат, а не просто дія?
Чи відповідає ця куля вакансії?
Чи можу я спокійно поговорити про це в інтерв'ю?

Якщо так, то досягнення може залишитися.

Приклад готового розділу резюме

HR менеджер

Зона відповідальності: підбір персоналу повного циклу, впровадження нових співробітників, кадрові процеси, взаємодія з менеджерами, звітність.

Досягнення:

За один рік заповнила більше 40 вакансій, включаючи посади середньої ланки і управлінські посади.
Скоротив середній час заповнення вакансій з 42 до 28 днів за рахунок перегляду каналів пошуку постачальників і процесу затвердження кандидатів.
Розробив програму адаптації для нових співробітників: вітальні матеріали, контрольні списки і подальші зустрічі.
Налаштуйте щомісячну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.
Запроваджено єдиний формат прийому заявок на прийом на роботу і зворотного зв'язку з менеджером.
Підготував базу шаблонів для оголошень про вакансії, співбесід, електронних листів кандидатів і внутрішніх процедур управління персоналом.

Фахівець з персоналу

Зона відповідальності: підбір персоналу, спілкування з кандидатами, координація співбесід, підтримка при адаптації, кадрові документи.

Досягнення:

Координував співбесіди між кандидатами і менеджерами і підтримував в актуальному стані інформацію про вакансії.
Підготував шаблони повідомлень кандидатів для різних етапів підбору персоналу.
Допомагав керувати лійкою найму і оновлювати базу даних кандидатів.
Брав участь в прийомі на роботу нових співробітників: підготував привітальні матеріали та інструкції.
Систематизував кадрові документи і внутрішні шаблони в рамках моєї сфери відповідальності.

Фахівець з кадрів широкого профілю

Зона відповідальності: кадрові завдання повного циклу, підбір персоналу, адаптація, кадрове адміністрування, внутрішні комунікації, кадрова аналітика.

Досягнення:

Підтримував кадрові процеси для команди з більш ніж 100 працівників.
Керував повним циклом підбору персоналу і спілкувався з менеджерами на всіх етапах найму.
Оновив процес адаптації і підготував контрольні списки для нових співробітників.
Налаштуйте регулярний збір відгуків.
Структуровані кадрові документи і внутрішня кадрова політика.
Підготував звітність про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів.

FQA

Які досягнення має включати в своє резюме менеджер по персоналу?

Увімкніть досягнення, які показують результати в підборі персоналу, адаптації, утримання співробітників, кадрових процесах, навчанні, кадрової аналітиці, кадровому адмініструванні та брендингу роботодавця. Сильний маркер показує дії, масштаб і зміни.

Що вважається досягненням менеджера по персоналу?

Досягнення - це професійний результат, який поліпшив процес або показник. Наприклад: вакансії були заповнені швидше, плинність кадрів знизилася, була створена програма адаптації, менеджери почали отримувати регулярну звітність або кадрові документи стали структурованими.

Які показники слід додати в резюме працівника з персоналу?

Корисні показники включають: кількість заповнених вакансій, час на заповнення, рівень прийняття пропозицій, кількість проведених співбесід, плинність кадрів, коефіцієнт утримання, eNPS, кількість співробітників у вашій зоні відповідальності, період адаптації, кількість впроваджених процесів і обсяг кадрової документації.

Як менеджер по персоналу може писати про здобутки Без цифр?

Використовуйте масштаб, період і конкретна зміна. Наприклад: "Розробив програму адаптації для нових співробітників", "Стандартизував процес найму", "Підготував шаблони для оголошень про вакансії, співбесід і зворотного зв'язку", "Налаштував регулярну кадрову звітність для менеджерів".

Що повинно бути написано замість Обов'язків резюме працівника з персоналу?

Замість "проведені співбесіди" напишіть "проведені структуровані співбесіди з використанням єдиної системи показників оцінки кандидатів". Замість "кероване впровадження" напишіть "розроблені контрольні списки впровадження і подальші зустрічі для нових співробітників". Замість "підготовлені звіти" напишіть "налаштувати щомісячну звітність відділу кадрів про набір персоналу, адаптації та плинності кадрів".

Ви Можете включити досягнення, не маючи досвіду керівництва?

ТАК. Досягнення можуть бути пов'язані з процесами, кандидатами, документами, адаптацією, аналітикою, комунікаціями і поліпшеннями в повсякденній роботі відділу кадрів. Для переконливого резюме не потрібно звання керівника.

Які досягнення має включати в себе Рекрутер?

Рекрутер повинен згадати кількість заповнених вакансій, складність ролей, середній час на заповнення, рівень прийняття пропозицій, роботу з каналами пошуку, поліпшення воронки найму, комунікацію з кандидатами і співпраця з менеджерами по найму.

Як Ви дізнаєтеся, чи відповідає Досягнення вашому резюме?

Досягнення підходить, якщо воно включає в себе дію, результат, масштаб і відповідність вакансії. Ви також повинні бути готові пояснити це в інтерв'ю: що ви зробили, як ви оцінили результат, яку роль ви зіграли і що змінилося.

Підсумковий контрольний список досягнень менеджера по персоналу

Перш ніж відправляти своє резюме, переконайтеся, що:

Резюме включає досягнення, а не тільки обов'язки.
Кожен ключовий маркер чітко показує, що ви зробили.
Існує масштаб: кількість вакансій, співробітників, відділів, процесів або період часу.
Цифри реальні і можуть бути пояснені.
Досягнення пов'язані з вакансією.
Перші кулі в розділі досвіду є найсильнішими.
Є результати в підборі персоналу, адаптації, процесах або аналітиці.
Формулювання коротка і конкретна.
Тут немає загальних фраз типу "відповідальний" або "стресостійкий" замість результатів.
Використовуються чіткі ключові слова: підбір персоналу, адаптація, кадрові процеси, кадрова аналітика, ATS, кадрове адміністрування.
Текст легко читається.
Кожен пункт можна обговорити в інтерв'ю без незручної паузи і погляду в стелю.

Висновок

Досягнення менеджера по персоналу в резюме повинні відображати щось більше, ніж список робочих завдань. Вони повинні показувати вашу професійну цінність. Роботодавець хоче бачити, які процеси ви поліпшили, які вакансії заповнили, як ви допомогли новим співробітникам впровадитися, як ви працювали з плинністю кадрів, які дані ви зібрали і що ви зробили для команди.

Сильне досягнення слід чіткою логікою: що ви зробили, в якому масштабі, як ви це зробили і що змінилося.

Ви можете використовувати цифри, якщо вони справжні. Ви можете писати без цифр, якщо показуєте масштаб, процес і результат. Головне - відійти від сухих обов'язків і показати конкретний внесок.

Резюме співробітника відділу кадрів стає більш переконливим, коли в ньому показаний фахівець, який може робити більше, ніж просто "займатися підбором персоналу" і "працювати з співробітниками". На ньому зображений чоловік, який наводить порядок, покращує процеси, говорить з менеджерами мовою потреб бізнесу і допомагає компанії зростати за рахунок людей.

Link Work 12.06.2026 HR

Категорії

Загальна інформація(16) HR(3) Всередині роботи(1) IT(3) Робота в Грузії(3) Робота в Україні(2) Маркетинг(2) Продажі(2) Історії реальних людей(6)

Один день з життя менеджера по персоналу: Чого не зазначено в Посадовій інструкції

Оголошення про прийом на роботу менеджера з персоналу зазвичай виглядає як респектабельний документ. Все чітко розписано: підбір персоналу, адаптація співробітників, розвиток корпоративної культури, підтримка.

Link Work 02.07.2026 HRВсередині роботи

Детальніше

Як розповісти про важким для заповнення посади, яку ви успішно закрили: посібник для фахівців з управління персоналом

Важке посада, яку вам вдалося закрити, може стати вагомим аргументом на користь кар'єри для фахівця з персоналу. Але тільки якщо ви присутні.

Link Work 01.06.2026 HR

Детальніше

Показати всі блоги

Приховати всі блоги

Застосування

Вітаю

Ваша заявка надіслана. Найближчим часом ви отримаєте відгук

Продовжити