История Давида Кобахидзе

“Я понял, что Город можно почувствовать так же, как Цифры”: Как Давид Кобахидзе сменил карьеру и нашел работу в Интернете 

Давид Кобахидзе долгое время считал, что его профессиональная жизнь всегда будет связана с Батуми: порт, отели, гости, апартаменты, летний сезон, звонки курьеров, срочные регистрации, сломанные замки, недовольные туристы и владельцы недвижимости, которые хотели все “как в Европе”, но не вкладывали в это средств. Он хорошо знал город и его жителей, умел разговаривать с гостями без натянутой улыбки и понимал, где обслуживание построено на системе, а где зависит от случая.

К 39 годам Дэвид стал тем человеком, к которому люди обращались, когда в небольшом бизнесе по аренде отелей или квартир начинался хаос. Он мог быстро понять, почему гости оставляли плохие отзывы, где были сбои в общении, что нужно было исправить на фотографиях и как честно описать объект недвижимости, чтобы позже не возникло споров на стойке регистрации. В Батуми уважают таких специалистов: не теоретиков, не консультантов с красивыми слайдами, а людей, которые лично встречали гостей ночью, относили чемоданы на третий этаж и объясняли владельцам, почему “вид на море” не должен означать тонкую голубую полоску между двумя зданиями.

Но однажды Дэвид понял, что его опыт может быть применен более широко. Не только в отелях. Не только в туризме. Не только в Батуми.

Он начал искать способы сменить профессию, не отказываясь от своего предыдущего опыта, и способы найти работу из любой точки мира, оставаясь в своем родном городе. Через LinkWork он наткнулся на вакансию в ROAS Studio, performance-агентстве, которое помогает компаниям привлекать клиентов с помощью цифрового маркетинга, аналитики и платного трафика. Сегодня Дэвид работает онлайн в команде, где важны цифры, внимание к деталям, четкие процессы и способность взглянуть на задачу глазами клиента.

Мы поговорили с Дэвидом о том, почему поиск работы после 35 лет может быть сложнее, чем кажется, как не испугаться новой сферы деятельности, что помогает вам пройти процесс подачи заявления без “идеального” резюме и почему удаленная работа - это не бегство от реальности, а еще один способ быть полезным.

“Раньше я думал, что Смена карьеры - удел молодых людей”

Дэвид, до ROAS Studio вы работали в сфере гостиничного бизнеса. В какой момент вы начали думать, что пришло время сменить направление?

Не было такого прекрасного момента, когда я стоял на бульваре, смотрел на море и вдруг понял: все, я ухожу в цифровые технологии. Обычно в жизни так не бывает. Обычно вы просто объясняете владельцу квартиры в третий раз за неделю, что нельзя писать “роскошь”, если диван скрипит, занавеска висит на одном кольце, а квартира на фотографиях выглядит так, будто ее снимали при свете холодильника.

На протяжении многих лет я тесно сотрудничал с гостями, владельцами, администраторами и подрядчиками. Бутик-отели, апартаменты, сезонные истории — все это живой организм. Отель подобен кухне: рано или поздно кто-нибудь заметит грязный угол. Вы можете красиво улыбнуться на стойке регистрации, вы можете выставить вазу с цветами, но если человек не получит ответа вовремя, если он приедет и не поймет, где ключ, если ему пообещали одно, а дали другое, он это запомнит.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что меня больше не интересует только решение проблемы гостя. Я хотел понять, почему проблема возникла в первую очередь. Где произошла поломка системы? Почему человек написал плохой отзыв? Почему объявление привлекло не тех гостей? Почему владелец тратил деньги на продвижение, а затем портил впечатление плохими сообщениями?

Именно тогда я начал обращать внимание на маркетинг, аналитику и управление проектами. Не потому, что я устал работать с людьми. Люди оставались главным. Я просто хотел разобраться не только со следствиями, но и с причинами.

Боялись ли вы, что новая сфера деятельности была слишком далека от вашего предыдущего опыта?

Конечно, так и было. Я не мальчик, только что окончивший университет, который может сказать: “Я попробую это в течение года, и если ничего не получится, я буду двигаться дальше”. В 39 лет ты уже считаешь свои деньги, свое время, свою энергию. У вас есть знакомый набор задач, репутация, люди в городе знают вас. Затем вы открываете списки вакансий, и там есть такие слова, как производительность, оплачиваемый трафик, гипотезы, воронки, аналитика, показатели, рентабельность инвестиций, CPA. Вы сидите и думаете: Дэвид, во что ты ввязался?

Но потом я спокойно объяснил это. У гостеприимства тоже есть воронка; просто люди не всегда ее так называют. Человек видит фотографии, читает описание, отправляет сообщение, получает ответ, заказывает, приезжает, оставляет отзыв, возвращается или нет. Если вы обещали вид на море, не показывайте человеку стену и полоску воды между зданиями. Реклама работает аналогично: если обещание в рекламе - это одно, а реальность - другое, человек не будет покупать или быстро уйдет.

Я не знал всех инструментов, но понимал логику: ожидание, доверие, решение, результат. Это помогло мне не чувствовать себя совершенно не в своей тарелке.

“Самым трудным было объяснить себя в моем резюме”

Когда вы начали искать работу, с чем вы столкнулись в первую очередь?

Мое резюме напоминало старый чемодан: казалось, внутри есть все необходимое, но когда его открываешь, даже мне становится неловко. Там было много об отелях, гостях, апартаментах, сезоне, администрации. Если посмотреть на это глазами цифровой компании, было непонятно, зачем им нужен такой человек. Хороший администратор? Возможно. Менеджер по обслуживанию? ДА. Но какое это имеет отношение к исполнительскому агентству?

Главная трудность заключалась не в том, что у меня не было опыта. У меня действительно был опыт. Просто он лежал не на той полке. Сначала я писал что-то вроде: “работал с гостями”, "разрешал конфликтные ситуации”, "помогал владельцам квартир”. Все верно, но сухо и слабо. Потом я начал переводить это на язык задач.

Не “общался с гостями”, а “наладил коммуникацию до прибытия, сократил количество споров и негативных отзывов”. Не “помог с объявлениями”, а “улучшил описания объектов и визуальное представление, чтобы ожидания гостей соответствовали реальности”. Не “решил проблемы”, а “выявил слабые места в обслуживании и предложил четкие правила эксплуатации”.

Именно тогда резюме стало выглядеть как мое, а не просто список должностей.

Значит, вопрос был не только в поиске вакансий, но и в упаковке вашего опыта?

ДА. Многие люди спрашивают, как сменить карьеру, и думают, что ответ - пройти курсы. Курсы могут помочь, я с этим не спорю. Но сначала вам нужно понять, что вы уже умеете делать. Не по названию должности, а по сути.

Я видел людей, которые проработали в сфере продаж десять лет и думали, что все, что они умеют делать, - это обзванивать клиентов. На самом деле, они знают, как слушать, обрабатывать возражения, понимать мотивацию человека, продвигать сделку вперед и чувствовать нужный момент. Это не исчезает, когда вы меняете поля.

Для меня это было похоже. Я думал: отели, регистрация заезда, гости. Затем я увидел: общение, процессы, ожидания клиентов, качество информации, внимание к деталям, работа с отзывами, понимание поведения людей. Для агентства, которое работает с бизнесом и рекламой, это уже звучит по-другому.

“Удаленная работа Сначала казалась Свободой, а потом Испытанием на дисциплину”

Вы специально искали работу онлайн?

Да, хотя я пришел к этому не сразу. Батуми - хороший город, я люблю его. Утром вы можете пойти за хлебом и встретить трех своих знакомых, а вечером вы можете прогуляться по берегу моря, даже если день был тяжелым. Но количество мест на рынке ограничено. В сфере гостеприимства вы часто привязаны к месту, сезону, расписанию и настроению туристического потока. Летом все в огне; зимой многие люди притворяются, что отдыхают, в то время как на самом деле подсчитывают свои убытки.

Я начал изучать, как найти работу из любой точки мира, потому что хотел остаться в Батуми, а не зависеть только от местных вакансий. Онлайн-формат давал возможность работать с проектами с других рынков, быстрее учиться, а не ждать, пока в городе появится “идеальная” вакансия.

Но удаленная работа - это не лежание на берегу моря с ноутбуком. Любой, кто так думает, должен попробовать ответить на звонок, когда вокруг ветер, чайки и сосед, который решил просверлить стену поблизости. Онлайн-работа требует структуры. Никто не стоит над вами на стойке регистрации, никто не говорит: Дэвид, гость прибыл, вставай. Вы должны сами поддерживать порядок.

Это меня устраивало, потому что спорт все еще прививал мне дисциплину. Водное поло - суровая школа. Ты не можешь прийти “почти вовремя”. Вода не слушает оправданий. Как и команда.

Что было самым сложным в поиске работы онлайн?

Отсутствие живого контакта. В Батуми многие вещи решаются через людей: кто-то рассказывает кому-то другому, кто-то видел, как вы работаете, кто-то приглашает вас. При онлайн-поиске работы сначала вы просто карточка на экране. Резюме, заявка, пара строк, профиль. Никто не видит, как вы разговариваете с человеком, как выдерживаете паузу, как разрешаете конфликт без лишнего шума.

Мне пришлось научиться писать о себе точнее. Не длиннее, но точнее. В сопроводительном письме нельзя рассказать всю историю своей жизни от старого района до порта. Вам нужно показать быстро: Я понимаю задачу, вот где мой опыт пересекается с вашей вакансией, и вот почему я заинтересован именно в вашей команде.

Это нелегко, когда ты привык объяснять вещи своим голосом. Обычно я говорю в неторопливом темпе. Но здесь это должно было быть письменно, кратко, без лишних слов. Хорошее приложение похоже на подобающий прием гостя: человек должен расслабиться и понять, где он находится, а не чувствовать, что он вам что-то должен.

“На LinkWork я впервые увидел вакансии, где мне не нужно было притворяться кем-то другим”

Как вы нашли LinkWork?

Через знакомую из Тбилиси. Раньше она работала на мероприятиях, затем перешла на управление проектами в онлайн-команде. Я спросил, где она искала вакансии, потому что обычные сайты о работе меня утомили. Они часто либо очень формальны, либо вакансии написаны так, как будто сама компания не понимает, кого она ищет.

Она сказала: взгляните на LinkWork, описания там более нормальные, и вы можете найти варианты для людей, которые хотят сменить сферу деятельности или работать удаленно. Я зашла без особых ожиданий. Честно говоря, после нескольких недель поиска вы начинаете открывать каждый новый сайт с лицом человека, который уже заранее устал.

Но мне понравилось, что вакансии на LinkWork были более четкими. Не просто “стрессоустойчивый командный игрок в быстрорастущей компании”. От подобных фраз у меня болит плечо сильнее, чем от старой травмы. В LinkWork чаще всего было ясно, что нужно сделать, какие навыки важны, каков формат работы и где вы могли бы расти.

Что именно помогло вам в поисках?

Фильтры и обычные должностные инструкции. Я искал онлайн-работу, где я мог бы применить свой опыт в обслуживании, общении и управлении процессами. Я не хотел идти куда-то, где требовался чисто технический специалист с пятилетним опытом работы на рекламных платформах. Я понимал свои ограничения.

На LinkWork я начал сохранять вакансии, где важны внимание к деталям, понимание клиента, работа с задачами, общение внутри команды и аналитическое мышление. Так я нашел ROAS Studio.

Описание было не о красивой “семье” или бесконечном драйве. Было ясно: агентство работает с цифровым маркетингом, платным трафиком, аналитикой, креативами и гипотезами. Важны показатели: лиды, продажи, стоимость привлечения, рентабельность затрат на рекламу, рост проекта. В то же время атмосфера спокойная, процессы понятны, и нет ненужной бюрократии.

Я прочитал это и подумал: "это уже похоже на место, где ценят порядок, а не шум".

“Студия ROAS Привлекла мое внимание, потому что они говорят Задачами, а не лозунгами”

Что привлекло вас в ROAS Studio?

Меня привлек тот факт, что они рассматривают маркетинг через результаты. Не просто “мы сделали красивую рекламу”, а то, что это дало бизнесу. То же самое и в отеле: вы можете установить дорогую лампу в холле, но если никто не ответил на сообщение гостя, лампа ничего не спасет. Красота без результата - это украшение.

ROAS Studio помогает компаниям привлекать клиентов с помощью цифрового маркетинга, аналитики и платного трафика. Они запускают продвижение, тестируют гипотезы, создают креативы, анализируют показатели и масштабируют то, что работает. Мне понравилось, что описание не обещало легкой работы. Было ясно: здесь нужно подумать.

Логика performance marketing также меня устраивала. Там нельзя долго прятаться за красивыми словами. Есть цифры. Сколько пришло лидов? Сколько стоил клиент? Что окупилось? Где гипотеза потерпела неудачу? Почему? Это честная среда. Иногда неприятная, но честная.

Мне нравится, когда вещи называют их настоящими именами. Если комната маленькая, не пишите “просторная”. Если кампания не работает, не говорите “мы повысили узнаваемость бренда”, когда клиент ожидает распродаж. Конечно, задачи бывают разные, но смысл ясен: обещания должны соответствовать реальности.

Вы сразу же подали заявление?

Нет. Сначала я закрыл вкладку. Затем я открыл ее снова. Затем я прочитал это снова. Бывает так: ты видишь вакансию и понимаешь, что она интересна, но тут же включается внутренний голос: Дэвид, там есть люди с опытом работы в маркетинге, а ты из отелей. Куда ты направляешься?

Я устроила себе вечер. Я сварила кофе и уселась на кухне, как в детстве с мамой, только без корицы. Я записал, что у меня было: опыт работы с клиентами, понимание сервиса, коммуникации, порядка в процессах, умение видеть слабые места, управлять ожиданиями, опыт работы с фотографиями и описаниями квартир, работы с отзывами и спокойствие в сложных ситуациях.

Затем я записал, чего мне не хватало: рекламных инструментов, терминологии, глубокой аналитики, опыта работы в агентстве. И я решил показать это честно. Не притворяясь специалистом по трафику. Не писать, что я был “цифровым гуру”. Мне не нравятся подобные слова. Гуру может сидеть на горе; мне нужно работать.

“В своем заявлении я не продавал себя как маркетолога. Я показал, как я думаю”

Что вы написали в своем заявлении?

Я написал, что пришел из hospitality, но много работал с путешествиями клиентов: от первого контакта до отзыва после пребывания. Я объяснил, что привык смотреть на обслуживание через призму ожиданий человека и результата для бизнеса. Я привел пример: когда объявление о продаже квартиры обещает одно, а реальность оказывается иной, владелец сталкивается с конфликтом, получает плохой отзыв и теряет будущие бронирования. В рекламе, насколько я понимаю, логика аналогичная: если сообщение не соответствует продукту, метрики быстро покажут проблему.

Я также написал, что меня интересует должность, на которой мне нужно было бы изучать performance marketing, работать с реальными проектами, анализировать решения, не бояться цифр и поддерживать коммуникацию в порядке.

Я не старался выглядеть полностью готовым специалистом. Лучше честно сказать, что у вас есть прочный фундамент и желание учиться, чем изображать человека, который видел рекламный аккаунт только на скриншоте, но уже пишет “уверенный эксперт”.

Как прошли первые этапы?

Сначала был короткий разговор. Затем тестовое задание. Честно говоря, это потрясло меня. Дело было не в том, чтобы дать хороший ответ. Мне пришлось подумать: как подойти к задаче, какие вопросы задавать, какие показатели важны, что может повлиять на результат. Я потратил на это больше времени, чем планировал.

Самым сложным было не вернуться к примерам с отелями. Когда человек меняет сферу деятельности, он часто уносит с собой свой старый мир. Это нормально, но в какой-то момент вам приходится выйти из него. Я использовал свой предыдущий опыт в качестве основы, но постарался ответить на языке новой работы.

На собеседовании меня спросили, почему я хочу заняться performance-маркетингом. Я ответил: потому что мне нравится видеть связь между действием и результатом. В отеле быстро понимаешь, что сработало, а что нет. Гость либо доволен, либо нет. В рекламе все сложнее, но честность та же: цифры показывают, где вы попали в точку, а где просто мило поговорили.

“После 35 лет вас проверяют не только на навыки, но и на гибкость”

Чувствовали ли вы, что возраст был препятствием?

ДА. Не напрямую, как будто кто-то сказал: “Дэвид, тебе 39, иди почини замок”. Этого не произошло. Но это сидит внутри тебя. Когда читаешь вакансии, кажется, что все вокруг тебя молоды, быстры, говорят на языке, где половина слов - английские, а ты сидишь и вспоминаешь, как в 20 лет гонял мяч по бассейну.

После 35 трудность не в том, что ты учишься хуже. Иногда ты учишься лучше, потому что не рассеиваешь свое внимание. Трудность в том, что труднее признать: я новичок. У вас уже есть гордость, привычки, прошлые достижения. Вы привыкли быстро определять в своей области, кто говорит что-то значимое, а кто просто шумит. В новой области на какое-то время именно вы задаете простые вопросы.

Мне помогло мое спортивное мышление. Когда ты возвращаешься после травмы, ты не можешь сразу играть так, как раньше. Сначала ты закладываешь фундамент. Скучно, однообразно, без зрителей. Здесь было то же самое. Я начал читать, разбирая кейсы, изучая, как структурированы рекламные кампании, каковы ROA, CPA, конверсии и воронки. Не для того, чтобы произвести на кого-то впечатление словами, а для того, чтобы понять суть разговора.

Что бы вы сказали тому, кто ищет способ сменить карьеру, но боится своего возраста?

Возраст - не главный вопрос. Главный вопрос таков: готовы ли вы снова стать студентом? Если готовы, у вас много шансов. Если нет, то даже 25 лет не помогут.

Вам нужно спокойно распределить свой опыт. Не по названиям должностей, а по навыкам. Что вы делали своими руками и головой? Каких результатов вы достигли? С какими людьми вы работали? Какие проблемы вы решали? Что можно перенести в новую сферу?

И еще одно: не притворяйтесь, что вашей прошлой жизни не существовало. Я не вычеркнул отели и апартаменты из своего резюме. Напротив, я объяснил, почему этот опыт может быть полезен. Человек без прошлого выглядит странно. Как отель без входа: здание вроде бы есть, но непонятно, как попасть внутрь.

“Первые недели в ROAS Studio Были Похожи на Новый город без Карты”

Как прошло ваше внедрение в ROAS Studio?

Первые несколько недель я вел себя тихо и много слушал. Для меня это нормальный способ войти в новую среду. В Батуми, когда вы присоединяетесь к незнакомой группе, вам также не стоит сразу начинать громко рассказывать всем, как нужно жить. Сначала оглянитесь вокруг: кто где сидит, кто за что отвечает, каковы негласные правила, где можно шутить, а где лучше делать заметки.

В студии ROAS помогло то, что процессы были понятны. У меня не было ощущения, что меня бросили в море и сказали: "плыви, бывший игрок в водное поло". Были задания, звонки, материалы и коллеги, которые все объясняли. Команда была спокойной, без ненужной суеты. Это важно. В новой области уже существует большое давление, и если вдобавок ко всему наваливается хаос, человек быстро перегорает.

Я начал с задач, в которых я мог быстрее стать полезным: общение, структурирование, внимание к деталям, помощь в процессах проекта, анализ информации, подготовка материалов и участие в обсуждениях задач клиентов. В то же время я наращивал свои знания в области performance marketing: метрики, логика тестов и работа с гипотезами.

Что показалось вам самым незнакомым?

Темп мышления. В отеле многие проблемы носят физический характер и видны сразу: гость прибыл, ключ не работает, вода не горячая, номер не готов. В агентстве некоторые проблемы заключены в цифрах. Кампания запущена, данные собираются, результат меняется, и вам нужно понимать почему. Здесь вы не всегда можете потрогать проблему руками.

Но на самом деле мне это понравилось. Аналитика похожа на разговор с человеком, который не говорит напрямую. Вы смотрите на поведение, цифры, изменения, контекст. Это как с гостем: он может сказать “все в порядке”, но по его лицу видно, что это не так. Только здесь лицо представляет собой электронную таблицу.

“Я не стал другим человеком. Я просто нашел другую форму для своего опыта”

Чувствуете ли вы, что полностью сменили профессию?

Да и нет. Сфера разная: цифровой маркетинг, агентство, платный трафик, аналитика. Это новая профессиональная среда. Но внутри нее я использую многое из своего прошлого.

Когда мы обсуждаем проект, я думаю о конечном пользователе. Кто увидит рекламу? Что они поймут? Не обманываем ли мы их ожидания? Что происходит после клика? Насколько бизнес готов к обработке потенциальных клиентов? Если вы привлекаете клиентов, но внутри сервиса есть пробел, реклама его не спасет. Я это очень хорошо знаю.

В сфере гостеприимства вы быстро понимаете: вы не можете отделить обещание от исполнения. В перформанс-маркетинге то же самое. Вы можете создать сильный креатив, привлечь потенциальных клиентов, но если впоследствии процесс работы с клиентом будет слабым, пострадает результат. Вот почему мне интересно взглянуть шире, не только на рекламу, но и на весь путь в целом.

Как изменилась ваша жизнь после перехода на онлайн-работу?

Больше независимости. Раньше день часто определялся другими людьми: гостями, владельцами, сезоном, срочными вопросами. Теперь есть задачи, команда, дедлайны, клиенты тоже, но я распоряжаюсь своим временем по-другому. Я могу работать из Батуми, я могу навестить родственников на пару дней, я могу оставаться вовлеченным в процесс, даже если я не в офисе.

Это главное в идее поиска работы из любой точки мира. Это не романтика ноутбука на пляже, а возможность не быть привязанным к одному местному рынку. Вы можете жить там, где чувствуете себя спокойно, и работать над задачами, которые вас развивают.

Конечно, есть и ответственность. В Интернете никто не видит, что вы “очень заняты”. Они видят результат. Вы сделали это или нет? Вы поняли это или нет? Вы предупредили их или промолчали? В этом смысле удаленная работа честна. Как море: ему все равно, как вы себя преподносите.

“LinkWork Помогла мне не просто найти вакансию, но и увидеть нормальный путь в новой области”

Какую роль LinkWork сыграла в этой истории?

Для меня LinkWork был не волшебной кнопкой, а настоящим мостом. Это важно. Я не верю в истории, в которых человек вчера работал в одной области, сегодня зашел на веб-сайт, а завтра стал директором по маркетингу. Такое случается только в плохой рекламной копии.

LinkWork помогла мне увидеть, что рынок шире, чем кажется из Батуми. Что вы можете искать не только по своему старому названию должности. Что есть компании, которые заботятся не только о формальных годах работы в нише, но и о мышлении, точности, способности учиться, опыте работы с клиентами и процессами.

Через LinkWork я нашел вакансию ROAS Studio, должным образом изучил описание, подготовил свою заявку и прошел этапы. Платформа не выполнила всю работу за меня, но она дала мне доступ к возможности, на поиск которой я, возможно, потратил много времени самостоятельно.

Что особенно важно для людей, которые хотят менять поля с помощью подобных платформ?

Не подавайте заявку вслепую. Это все равно что бронировать жилье, основываясь только на первой фотографии кухни. Позже вы будете удивлены, что окна выходят на строительную площадку.

Вам нужно внимательно прочитать вакансию. Какие задачи стоят? Какие навыки требуются? Где вы можете научиться тому, чего вам не хватает? Что у вас уже есть? Почему компания может рассмотреть именно вас? Если вы сами не понимаете ответа, рекрутер определенно не угадает его.

И вам нужно подготовить свое резюме для направления, на которое вы ориентируетесь. Не придумывайте опыт, а переведите его на язык новой области. Если человек ищет способ сменить карьеру, ему нужно научиться объяснять переход. Не оправдывать это, а показать логику.

“Вы не можете работать в Новой области с таким Отношением: ”Я здесь, чтобы научить вас всему прямо сейчас".

Были ли какие-то ошибки во время поиска?

Конечно. Первой ошибкой было слишком широкое применение. Я думал: чем больше я отправляю, тем выше шанс. На самом деле ты устаешь, получаешь молчание и начинаешь сомневаться в себе. Чем меньше, но более точные приложения, тем лучше.

Второй ошибкой были длинные сопроводительные письма. Сначала я писал так, как будто кто-то должен был сесть вечером за чашку чая и прочитать историю моей жизни. Никто не обязан этого делать. У рекрутера свои задачи. Позже я сократил его: кто я, почему меня интересует вакансия, какой опыт актуален и где я готов учиться.

Третьей ошибкой была попытка выглядеть более уверенной, чем я была на самом деле. На одном из интервью перед студией ROAS я говорила слишком общими словами. Я услышал себя и подумал: Дэвид, остановись, ты говоришь как владелец квартиры, который пишет “Евроремонт", потому что купил новый чайник. После этого я решил говорить проще и честнее.

Что помогло вам не отказаться от поисков?

Рутина. Я устанавливаю для себя правильный график: обновляю резюме, нахожу несколько вакансий, готовлю заявки, изучаю, записываю вопросы. Поиск работы - это тоже работа. Если вы делаете это только вечером в плохом настроении, это быстро превращается в болото.

Помогло и то, что я не ждал мгновенного результата. В сфере гостеприимства вы знаете, что если хотите хороших отзывов, улыбки в течение одного дня недостаточно. Вам нужно работать систематически. С поиском работы то же самое. Одна заявка ничего не решает. Десять случайных заявок тоже ничего не решают. Но регулярные, точные действия постепенно продвигают дело вперед.

“Студия ROAS Показала мне, Что Спокойная команда Может быть сильной командой”

Каким был рабочий процесс в ROAS Studio после того, как вы присоединились?

Спокойный, но не расслабленный. Это разные вещи. Расслабленный - это когда все делают вид, что все как-то получится. Спокойствие - это когда ясно, кто что делает, где находятся данные, каковы крайние сроки и каков следующий шаг.

В студии ROAS мне понравилось, что вокруг работы не было ненужного театра. В некоторых местах людям нравится создавать ощущение постоянного огня, как будто люди не работают, если только они не бегают по кругу. Здесь больше внимания уделяется результату. Есть проект, есть показатели, есть гипотезы, есть обсуждение, есть выводы. Без лишнего шума.

Команда разнообразная: специалисты по трафику, аналитике, креативу, контенту и управлению проектами. Я учусь у своих коллег. Иногда я задаю простые вопросы. Обычная команда отличается тем, что вы можете задать вопрос и получить ответ, а не представление о том, какой вы новичок.

Какие навыки из вашего прошлого оказались неожиданно полезными?

Умение поддерживать устойчивое общение. Когда работаешь с гостями, быстро понимаешь: некоторые конфликты возникают не из-за самой проблемы, а из-за молчания. Если человек понимает, что происходит, он становится спокойнее. Если на них никто не отвечает, они начинают злиться еще до того, как появляется решение.

Аналогично и в проектах. Важно вовремя прояснять вещи, фиксировать договоренности, не упускать детали и предупреждать о рисках. Также помогла способность видеть глазами заказчика. Не только наш клиент как бизнес, но и их покупатель. Что видит этот человек? Что он чувствует? В чем он колеблется? Почему он не оставляет запрос?

И, вероятно, выносливость. После ночных проверок, туристов с жалобами и владельцев, которые хотят, чтобы “все выглядело красиво, но бесплатно”, многие рабочие ситуации кажутся более спокойными.

“Изменение Полей - это не прыжок в Пустоту, а Построение Перехода”

Что бы вы посоветовали тому, кто сейчас думает о том, как сменить карьеру?

Во-первых, не уходите в эмоциональном состоянии. Эмоции - плохой навигатор. Они могут показать вам, что вы чувствуете себя стесненным, но лучше прокладывать маршрут головой.

Я бы предпринял несколько шагов.

Сначала запишите, что вы действительно можете делать. Не названия должностей, а действия. Организация, анализ, продажи, написание текстов, ведение переговоров, проверка, обучение, расчеты, работа с клиентами, выявление ошибок в процессах.

Во-вторых, выбирайте не абстрактную “новую сферу”, а конкретное направление. Цифровой маркетинг - это большой мир. Есть трафик, аналитика, контент, управление проектами, управление аккаунтами, креативы. Чем точнее вы понимаете точку входа, тем легче к ней подготовиться.

В-третьих, найдите совпадения. Где ваш предыдущий опыт может быть полезен в новой области? Для меня это были путешествие к клиенту, обслуживание, коммуникация, процессы и внимание к ожиданиям.

В-четвертых, изучите основы. Вам не нужно сразу покупать все курсы в мире. Начните с терминов, кейсов, бесплатных материалов и простых практических заданий. Важно прийти на собеседование без пустых глаз.

В-пятых, ищите платформы, где есть онлайн-вакансии и нормальные описания. Для меня такой платформой стала LinkWork.

А для тех, кто хочет найти работу из любой точки мира?

Вы должны понимать, что “из любой точки мира” не означает “как вы хотите”. Компании смотрят на надежность. Онлайн-работник должен понимать еще больше, чем офисный работник. Где вы находитесь? Когда вы свободны? Как вы справляетесь с задачами? Как вы пишете? Как вы предупреждаете людей о проблемах? Как вы соблюдаете сроки?

Удаленная работа усиливает как хорошие, так и вредные привычки. Если человек организован, он становится свободнее. Если он хаотичен, хаос просто перемещается в ноутбук.

Я бы посоветовал подготовить резюме, соответствующую анкету, краткое описание себя, примеры задач и понятную заявку. И не ограничивайте себя своим городом. Если вы живете в Батуми, Алматы, Ереване, Тбилиси, Бишкеке или где-либо еще, это не должно автоматически сужать ваш рынок до ближайших офисов.

“Я не уехал из Батуми, но в Профессиональном плане я стал Шире”

Вам не хватает гостеприимства?

Иногда. Я до сих пор помогаю местным знакомым советом, когда они просят. Батуми в этом смысле маленький: кто-то всегда знает, кому позвонить. Иногда я прохожу мимо отеля и автоматически замечаю: вывеска грязная, фотографии на сайте старые, администратор смотрит в свой телефон, постояльцы стоят с чемоданами. Профессиональное заболевание.

Но у меня нет ощущения, что я влез в чужую жизнь. Скорее, я расширил свою собственную. Раньше я помогал одному отелю или нескольким апартаментам стать понятнее для гостей. Сейчас в ROAS Studio я участвую в проектах, где компании ищут клиентов, проверяют гипотезы, рассчитывают эффективность и растут. Масштаб другой, но логика во многом знакома.

Что стало для вас главным итогом этой истории?

Я перестал думать, что мой опыт привязан только к одному месту. Это мощное чувство. Я вырос недалеко от порта, мой отец работал с техникой, мама пекла дома, и за нашим столом всегда кто-нибудь сидел. Потом спорт, травмы, разные работы, отели, гости. Долгое время мне казалось, что все это было просто моей личной дорогой — красивой, местами трудной, но узкой.

Оказалось, что с этого пути вы можете приобрести навыки, необходимые в другой области. Вам просто нужно быть готовым разобрать их и честно продемонстрировать.

Я нашел онлайн-работу через LinkWork, присоединился к ROAS Studio, изучаю маркетинг эффективности, работаю с командой и вижу, как решения влияют на бизнес. Для меня это не история о резком повороте. Это история о нормальном переходе.

Знаете, гостя нужно встречать так, чтобы он расслабился, а не чувствовал себя вам чем-то обязанным. То же самое и с новой профессией. Вам не нужно врываться и доказывать всем, что вы уже принадлежите этому месту. Вам нужно войти спокойно, осмотреться, понять правила, выполнить первую хорошую часть работы. Затем вторую. Тогда люди сами увидят, что они могут работать с вами.

О чем свидетельствует история Дэвида

История Давида Кобахидзе - пример того, как возможно сменить карьеру после 35 лет, если не пытаться стереть свой предыдущий опыт. Его путь от гостиничного сервиса к результативному маркетингу не был случайным: он обнаружил совпадение между тем, что он уже умел делать, и тем, что было нужно новой команде.

Для тех, кто ищет способ сменить профессию, главный вывод прост: курсы и новая терминология имеют значение, но это не единственное. Что важно, так это способность увидеть ценность вашего старого опыта в новой системе. Общение, работа с ожиданиями, аналитическое мышление, ответственность за результат и внимание к деталям - все это может стать основой для перехода.

Для тех, кто хочет найти работу из любой точки мира, история Дэвида показывает кое-что еще: онлайн-формат открывает больше возможностей, но требует независимости, точного применения и готовности работать на результат. LinkWork помогла ему выйти за пределы местного рынка, и студия ROAS стала местом, где его спокойный подход, опыт работы с клиентами и желание учиться нашли практическое применение.